贴心又长情，谁是汽车品牌里的“模范情人”？

【河南汽车在线】尽管已经过去数日，但七夕的热度并未退去，你还是可以在朋友圈及网络上看到络绎不绝的花式秀恩爱，有霸道总裁式的直接转账，也有情人节标配的礼物+玫瑰，更有许多自创的浪漫惊喜。总之，为了能让对象开心，一切都不在话下。

而对于品牌们来说，七夕不仅是营销活动的好时机，也给了大家一个讨好消费者的机会。都说粉丝如情人，时时都需要关心，处处都得哄着，那什么样的品牌才能称得上是“模范情人”呢？对于这一点，长期专注于“粉丝营销”的长安马自达可能是最有发言权的品牌之一，那就来看看它是如何博取粉丝们欢心的吧。

诚意和态度缺一不可

每到七夕、情人节这样的日子，类似于“该给送对象什么礼物”的问题便络绎不绝，除了针对个人喜好来选择礼物以外，诚意必然是排在首要的。

同样，要想让用户记得你的好，也需要时不时地奉上一些意想不到的惊喜。今年年初，长安马自达新Mazda3 Axela昂克赛拉（以下简称“新昂克赛拉”）选择了在2月14日情人节这天上市，而早在上市前期，长安马自达便开启了“摩登我，绝配你”的粉丝活动，参与活动的用户不仅有机会亲临上市会现场，更能享受一场说走就走的新车自驾游。

如此诚意，自然是吸引到了不少粉丝的热情参与，发布会当天共有超过150位车主情侣及媒体来到现场，情人节的浪漫氛围弥漫在了整个会场的上空。而4对获得新车试驾旅游的“幸运儿”，也在发布会后不久踏上了专属于他们的“爱情之旅”，南京、杭州、苏州、无锡，满满的行程和甜蜜的合影足以表达出他们对这份真诚的认可。

懂得沟通，才能相知相守

沟通恐怕是恋爱期间最重要的事了，若是沟通不顺，很容易就会出现误解对方意思的情况。同样的，品牌要想用户产生认同感，沟通环节也是必不可少的。

在众多汽车品牌当中，长安马自达一向是十分注重用户的想法的，今年5月，长安马自达在南京总部特意召开了一场别开生面的“粉丝沙龙”盛会，邀请车主、企业代表和经销商一起，共同对品牌理念和建设交流了各自的看法。

除了悉心聆听用户提出的疑问和建议，长安马自达也邀请老车主们一起参观了长安马自达的造车工厂，进一步了解企业的生产线及品牌核心。

都说在爱情中“陪伴才是最长情的告白”，长安马自达对用户的贴心与关爱也并非一时兴起，自成立之初，长安马自达便制定了“全程关怀”的服务理念。从顾客购车开始，到使用过程及维修保养的整个过程中，长安马自达都希望能与用户保持长期的沟通与了解，从而为用户带去最需要的产品与服务。

绿水青山，与你并肩同行

一场完美的旅行可以让人身心愉悦，而长安马自达自然是深知这一点的。自新昂克赛拉上市后，长安马自达就相继在舟山、沈阳、济南、重庆等多地展开了“摩登我 绝配你”新车试驾会，除了让用户能亲自体验车辆的各方面性能及在各种路况下的表现，也带领用户在青山绿水间尽享大自然所带来的宁静生活。

同时，2017长安马自达驭马自由行也于6月30日正式开启，目前已走过了南京、北京和成都三站。从自然风光到人文历史，每一届的驭马自由行都会围绕一个主题，带领用户在广袤的中华土地上探索生活中不为人察觉的细微美好。在活动中，用户可以和家人一起，饱览祖国山川湖泊的壮丽之美，尽享悠然自得的天伦之乐。

从2013年至今，驭马自由行的价值已不仅仅是作为一项品牌活动，更是成为了用户实践价值观的大平台，无论是车途，还是人生路上的旅途，长安马自达都希望能陪用户一起走过。

不论是满满的诚意与体贴，还是畅游四方的惬意旅程，长安马自达始终都在以最诚挚的情感，设身处地的从用户角度出发，努力为用户创造更好的服务体验。

在长安马自达看来，为用户尽可能提供越来越多的增值性服务便是留住粉丝的关键所在，如同一个“模范情人”一般，只有尽可能的让对方开心，才能够保持长久且稳定的甜蜜关系，不是吗？